Você já ouviu falar em ‘brand equity’? Se você é dono de uma empresa ou se está começando uma, provavelmente já ouviu falar que gerenciar o valor da sua marca (branding) é uma parte importante do sucesso do seu negócio.
Mas você sabe o que é brand equity? Neste artigo, explicaremos o que é, os benefícios que oferece para as empresas e daremos alguns exemplos de marcas que têm brand equity.
O que é brand equity?
Brand equity é o valor da marca, principalmente associado à percepção que os clientes têm sobre ela. É a capacidade que uma marca possui de agregar valor em seus produtos e serviços, diferenciando-os de seus concorrentes.
Isso inclui todos os ativos relacionados à marca – desde as características físicas, às emoções e associações para o cliente. Uma marca com alto brand equity tem um valor significativamente maior do que seus concorrentes, tornando-se muito mais atraente para os consumidores.
Por exemplo, uma empresa do segmento de vestuário que tem uma marca bem conhecida pode usá-la para aumentar o valor de um produto básico, enquanto que seus concorrentes terão que usar promoções e descontos para obter o mesmo resultado.
Uma marca com alto brand equity aumenta a lealdade e o engajamento dos seus clientes, assim como possui resultados melhores na publicidade, nos canais de distribuição, na retenção de clientes e muito mais.
Para ter uma marca com alto valor, é importante se concentrar na qualidade de seus produtos e serviços, nos esforços de marketing, nos relacionamentos com os clientes e na criação de uma imagem positiva.
Alguns especialistas recomendam o uso de ferramentas como o Índice de Brand Equity (BEI) para acompanhar e medir esse valor de maneira consistente. O BEI é uma ferramenta amplamente utilizada que examina fatores como lealdade, reputação, relevância, distinção e presença para avaliar os ativos da marca.
Benefícios do brand equity
Uma das principais vantagens de se ter um bom brand equity é que isso aumenta a capacidade de gerar receita para as empresas.
Uma marca forte e reconhecida pode ajudar tanto a atrair novos clientes quanto a aumentar a lealdade dos clientes existentes. Uma marca forte pode ser usada como uma ferramenta para impulsionar as vendas e, portanto, aumentar os lucros. Além disso, ter uma forte marca também significa que a empresa tem a capacidade de cobrar mais por seus produtos ou serviços, com base na confiança do consumidor.
Outra vantagem significativa do brand equity é que ele pode ajudar a reduzir as despesas de marketing. Um produto com marca reconhecida precisa de menos dinheiro para divulgação e publicidade do que um produto sem marca.
Além disso, o brand equity também pode reforçar o compromisso dos funcionários com a empresa e ajudar a aumentar a produtividade. Quando os colaboradores se identificam com uma marca bem-sucedida e reconhecida, eles se sentem mais motivados para trabalhar em seu benefício. Isso pode ajudar a melhorar a qualidade dos serviços prestados pela empresa.
Por último, ter uma marca bem-sucedida também pode ajudar a melhorar a reputação da empresa. Uma marca forte e reconhecida pode ajudar a construir credibilidade e estabelecer confiança entre os clientes e os consumidores potenciais.
Exemplos de brand equity
Para entender melhor o conceito de brand equity, vamos dar alguns exemplos. Primeiro, vamos começar com a Royal Bank of Scotland, uma grande instituição financeira no Reino Unido. A marca da Royal Bank of Scotland é extremamente forte, e essa força permite que ofereça produtos e serviços com grande confiança.
O McDonald’s também é um grande exemplo de marca extremamente forte. Com várias lojas em todo o mundo, a marca possui uma presença global e um grande número de seguidores leais, que comprarão seus produtos por causa da marca. Além disso, o McDonald’s tem um forte investimento em publicidade, o que ajuda a manter sua reputação.
Outro bom exemplo de brand equity é a Apple. A Apple tem uma forte presença na maior parte do mundo e sua marca é sinônimo de qualidade, inovação e design. A gigante possui milhões de usuários fiéis que comprarão seus produtos, mesmo que custem mais do que outras marcas. Além disso, a Apple tem uma presença forte nas mídias sociais, o que ajuda a aumentar sua visibilidade.
Caso precise de ajuda, uma Agência de marketing digital Curitiba pode ajudar você ou sua empresa em todo esse processo.
Conclusão
Brand equity é uma parte vital da construção e manutenção de um negócio bem-sucedido, pois ajuda a aumentar a confiança, a lealdade e o engajamento dos clientes, contribuindo para o aumento significativo de receita ao longo do tempo.
Trata-se de um conceito que deve fazer parte das estratégias de marketing de uma empresa, com ações para melhorar a presença da marca, incentivar a participação dos clientes e aumentar a percepção de valor do usuários.
Concluímos, então, que brand equity é uma ferramenta central para empresas que procuram estabelecer uma presença forte no mercado e se tornar conhecidas por seus produtos e serviços.