As maiores empresas do varejo no Brasil se destacam pela capacidade de adaptação às mudanças no comportamento do consumidor
O varejo brasileiro é um dos setores mais importantes e competitivos da economia do país, com grandes empresas que lideram este mercado.
Entenda aqui os modelos de negócios, as áreas de atuação e a relevância dessas empresas, além de como elas têm se adaptado às mudanças no comportamento do consumidor e ao crescimento do e-commerce, como MGLU3 e CRFB3.
Magazine Luiza (MGLU3)
O Magazine Luiza, nascido em 1957, tornou-se uma potência no varejo brasileiro, indo além de eletrônicos e eletrodomésticos para abraçar também móveis e moda. E como se não bastasse, nos últimos tempos, a companhia decidiu adicionar alimentos e produtos de beleza ao seu catálogo através de um marketplace vibrante, que conecta uma série de vendedores terceirizados.
Um dos grandes trunfos da empresa tem sido o omnichannel: o cliente compra e recebe no conforto de sua casa, mas, se quiser, pode comprar online e pegar o produto na loja física, ou vice-versa. Essa sincronia entre os mundos digital e físico torna a experiência de compra mais ágil e conveniente.
Mas o segredo do Magazine Luiza vai além das prateleiras: está na inovação tecnológica. A transformação digital foi um divisor de águas para a marca, principalmente em tempos de pandemia, quando o e-commerce explodiu.
A empresa não parou por aí — investiu pesado em fintechs, como o MagaluPay, e em logística, com a Logbee. Para completar, ainda fez aquisições de outras empresas, comprando gigantes como Netshoes e Kabum!, o que impulsionou sua presença no mercado e diversificou suas operações de maneira estratégica.
Via (VIIA3)
A Via, dona das icônicas Casas Bahia e Ponto (antigo Ponto Frio), não é apenas um dos gigantes do varejo no Brasil — é um nome que ressoa forte nas áreas de móveis, eletrodomésticos e eletrônicos.
Casas Bahia, em particular, é quase uma instituição para muitos brasileiros, principalmente graças à facilidade de pagamento no crediário, que faz com que as classes populares encontrem uma porta de entrada para realizar grandes sonhos de consumo.
Com os ventos digitais soprando mais forte, a Via expandiu seu e-commerce com força, adotou o modelo de marketplace e foi além: uniu o melhor dos dois mundos, on-line e físico. Agora, o cliente pode fazer sua compra pela internet e retirar o produto em qualquer uma das suas lojas físicas espalhadas por todo o país.
Quando as compras on-line explodiram, especialmente na pandemia, a Via rapidamente modernizou sua logística e vendas. Inovou com uma tecnologia inteligente: a venda assistida. Enquanto o cliente está em casa, navegando no site, um vendedor da loja física está a postos, pronto para ajudar, criando uma ponte perfeita entre a experiência digital e o atendimento presencial.
Grupo Carrefour (CRFB3)
O Grupo Carrefour, que chegou ao Brasil em 1975, firmou-se como gigante do varejo alimentar no país. Com suas duas marcas — Carrefour e Atacadão —, a empresa atua nos supermercados e no atacarejo, no qual o Atacadão se destaca como um nome gigante.
Pioneiro no e-commerce de alimentos, o grupo abriu caminho para que os brasileiros pudessem comprar on-line e receber suas compras no conforto de casa. Também há a opção de retirar o pedido na loja, graças ao “click and collect”.
O Carrefour foi além, investindo de maneira relevante em sua transformação digital, percebendo o crescente interesse dos consumidores por compras on-line.
Renner (LREN3)
A Renner, gigante do varejo de moda no Brasil, é uma marca que cresce constantemente. Com suas vitrines coloridas e coleções variadas, a empresa foi além das roupas e acessórios e criou uma experiência em seu site e aplicativo, ao mesmo tempo em que continua com suas lojas físicas.
Essa sinergia entre o virtual e o físico, conhecida como estratégia omnichannel, torna a experiência de compra mais natural. A empresa abraçou a transformação digital, investindo em tecnologia para criar uma experiência de compra personalizada.
A marca expandiu para além do Brasil, abrindo lojas na Argentina e no Uruguai, consolidando sua presença internacional e popularizando a marca brasileira em outros países.